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一汽大众迈腾变速箱异响至今无法解决

  • 投诉编号:【279308】
  • 投诉时间: 2018-05-22 16:25
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容

1月23号在石家庄买的迈腾B8,新车几天时发现变速箱异响问题,商家2月份多次去店里检查,4S店没有经过的我的同意对新新的车进行单独反复拆装,并告诉我异响的声音为车正常,变速箱正常音后因我在次多次询问其他迈腾车主均无此音,在我在多次寻找4S店他们又对我车进行长达大半天的反复拆装告知我变速箱问题,从2月至今店内无一人与联系,现今由于我车辆无法正常使用,我多次联系店内给我修车店内回复我只是尝试给我修车并无法保证车子修好,并其称我对车异响声音比较敏感修好不好得,看我对声音的敏感度,我通过刚买车几天至今对他们的保养技术非常不认可,每次都是推辞态度解决变速箱异响问题,现我对一汽大众4S店对我所买问题车迈腾B8非常不能放心,不能正常放心使用,由于变速箱异响问题从4S从新车四五天时开始查不到并反复拆装到现在不能给予解决,我提出(第一将车无疑虑的修好,第二将问题故障车延长质保五年,第三由于长时间无法正常使用车辆陪款一万元)的合计要求店内至今不与理睬不给答复。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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