当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯柯达明锐车内异味更换隔音棉未解决问题

  • 投诉编号:【278956】
  • 投诉时间: 2018-05-21 11:10
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容

车子自买来起一直有异味,我本人由于长期开车,长期被有毒异味毒害所以感觉不明显,但只要其他人乘坐我的车都能闻到并提出质疑,后爆出上汽用劣质隔音棉填充2015款全新明锐,厂家予以免费更换隔音棉,我的车就是2015款全新明锐自动逸杰版,我当时由于长期驻外地,就联系了当地的4S店湖南省湘潭市腾飞汽车销售服务有限公司进行检测,经4S店检测确定隔音棉有异味并更换了新的隔音棉且出具了单据,但是由于我本人长期受有毒异味侵害,并不能对更换后有无味道进行准确判断,但出于对4S店的信任我将车开走继续使用,但是更换后这一年以来,但凡坐过我车的人都提出相应的质疑,都说我车内有异味,第一次坐我车的人甚至问是否为新车,所以我怀疑要么是4S店并没有对隔音棉进行更换,或者更换的依然是劣质的隔音棉,我一开始选择斯柯达主要是出于性价比的考虑,实际使用一段时间以后发觉自己渐渐喜爱上了这个品牌的车,并一度向周边朋友推荐,但是贵司为了一点蝇头小利,使用劣质材料罔顾消费者的利益与身体健康(众所周知有异味的气体一般有毒有害),让人感到非常失望,车已购买三年多,但依然还有类似于新车的异味,请问如何叫消费者在以后的换车中依然选择你们的品牌,希望贵司能对消费者的诉求妥善处理,积极应对。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻