上汽大众Polo车内异味严重影响身体健康

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转津NBY985客户反映车辆有异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：该客户车购于2013年9月，新车的时候存在异味就很大，可是经过四五年了，车内异味越发严重，现在短时间开车都会因刺激异味导致难受，头晕。相关人员已和客户联系并向客户做了耐心解释，客户基本认可。此问题已解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。