上汽大众Polo换挡后变速箱顿挫无法起步
- 投诉编号:【278447】
- 投诉时间: 2018-05-18 17:38
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 风尚型
投诉内容
换挡后出现顿挫,无法起步,购车十天内频繁出现同一故障(三次)4s店维修第一次后说是线路松了,以后不会出现此问题,几天后又连续出现两次,送去维修后48小时仍未修好未找出故障原因。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转湘KB818A客户反馈挡后变速箱顿挫无法起步,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经检查故障原因是变速箱控制单元相关保险丝线路接触不良导致,故障已解决,已于5月22日将车辆交付客户使用,跟踪观察截止29日故障没有再出现。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。