东风本田CR-V车辆自燃希望厂家解决

投诉内容

本人2018年5月20日下午3点，正常行驶停车锁好离开15分钟车头冒烟起火，过路人看见立即拨打我车上手机号码。我马上回来打开车盖正在燃烧，幸好路边有水马上扑灭。后来将车拖到东风本田汽车卓越特约销售服务4S店。经检查发现发动机下面的排气管上有条烧留下毛巾。本车多是在东风本田汽车乐清东宝特约店做保养、维修。这次事故是乐清4S店在保养、维修过程中将毛巾放在发动机下面的排气管上。幸好及时发现及时处理，没有造成大的损失。要求赔偿拖车费，精神损失费2000元。