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别克英朗通风阀召回方案存在安全隐患

  • 投诉编号:【278405】
  • 投诉时间: 2018-05-18 15:28
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2013款 1.6 自动 舒适型 GT

投诉内容

1.2016年发生召回,2018年4月底4S店才通知我去维修,说为了对我负责让我尽快去维修,我想说两年都过去了,现在才想起对我负责了?2.别克英朗因通风阀问题召回,但是只更换通风阀,而相应的气门室盖和密封垫不予更换,其中存在暴力拆解等问题,联系上海通用售后,客服的回复是如果换通风阀之后出现漏油等问题,需要客户申请鉴定故障是否更换通风阀引起,从而再做进一步处理。这种说法很不负责。3.宝骏车型同样问题召回,更换的是气门室盖总成,而且是英朗等车型之后才召回的,如果只更换通风阀就能解决问题的话,宝骏为什么要选择成本更大的维修措施?4.别克就只更换通风阀,如果发动机真出现问题,将会引起永久性的损伤,那么后续的发动机维修还得由我们客户自己承担。而且现在已经出现不少因为只换通风阀导致漏油的问题后,4s才给更换气门室盖,也就是说,别克的召回门事件并不能因为维修了一个小配件而使汽车变好,反而使汽车出现新的问题。5.上海通用存在欺骗消费者的嫌疑,对于召回事件敷衍了事,一直打电话让我妥协,对于车主的安全不负责任,这种行为等同于谋杀。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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