上汽大众朗逸发动机漏机油刹车异响
- 投诉编号:【276255】
- 投诉时间: 2018-05-08 21:43
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
上汽大众与4S店相互推委,多次致电上汽大众无任何处理方案。上汽大众对待普通消费态度极其傲慢,恳请国家相关部门为普通消费者主持公正!谢谢!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转湘M3QZ22客户反馈发动机漏机油刹车异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:服务经理多次与客户沟通按照厂家流程给与客户质保。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。