上汽大众朗逸半轴漏油要求索赔处理

投诉内容

2015年8月在陕西航天九州购买手动舒服2013款朗逸，由于当时使用地在咸阳，以前在咸阳4s店保养时发现半轴漏油严重，只是进行打胶处理。目前，汽车已行驶51000公里，最近发现此问题并没有彻底解决，应是设计缺陷，半轴漏油严重，要求索赔处理。

上汽大众厂家回复：关于贵网转陕DQH817客户反馈半轴漏油，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。