别克英朗发动机抖动漏油影响正常使用

投诉内容

本人2016年5底在山东菏泽4S店购买16款全新英朗，在16年底6000多公里时发现发动机漏油和发动机抖动多次去菏泽别克售后，不给解决问题，都是给用化油剂清洗发动机漏油的地方。后来多次拨打别克售后服务400电话也不给处理解决问题，后来在车质网的帮助下同意给发动机打胶处理，在2018年3月26号预约在菏泽4S店打胶处理，在拆解发动机打胶时发现发动机基脚破损，沟通要求索赔发动机基脚，菏泽4S店售后不给处理，在拆解发动机时菏4S店售后暴力拆解用铁锤和铁翘杠硬砸硬翘发动机导致发动机底壳密封面严重损坏，在拆解发动机过程中多次劝还是用铁质工具暴力拆解发动机！！！发动机抖动多次去菏泽4S店售后处理并没有解决，多次清洗节气门，和发动机油路等都没有解决问题，后来说发动机积碳问题在18年3月26号拆解发动机并没有发现发动机内积碳，发现发动机基脚破损。后多次和菏泽4S店售后武经理协商无果，从3月26号至今多次打别克售后服务400电话也不给处理。请求相关部门给与处理解决问题给我们消费者一个公道！直到5月1号又发现发动机底壳漏油，联系菏泽4S店售后，不给处理结果。