华晨宝马X1转向失灵严重影响安全行驶

投诉内容

我在40公里每小时的速度行驶，方向突然失灵，我停车熄火后，再启动车辆恢复正常，我开了2公里，方向突然失灵，再熄火，再启动依然失灵，仪表盘显示车辆没有助力了。望请贵网给予我帮助，车辆过了保修期，我咨询厂家和西安4s店，他们都没给出答复。