长安标致雪铁龙DS6天窗框架损坏不予保修
- 投诉编号:【272807】
- 投诉时间: 2018-04-22 17:46
- 投诉品牌: DS汽车
- 投诉车系: DS6
- 投诉车型: 2014款 1.6T 豪华版THP160
投诉内容
天窗骨架损坏,4S店说不能修复,只能更换骨架总成,配件四千多元,工时费几百元,小计五千多元。购车三年零二个月,行驶里程56000公里,经销商售后服务以过保二个月为由,不予保修,要自费维修。车辆行驶至今天窗未用过一百回,在常理下,冬天不会使用天窗,下雨天不会使用天窗,酷夏高温不会使用天窗,DS系列属于雪铁龙高端品牌,应该为品牌的质量负责,天窗不是车主每次开车都使用的,我所在区域是省会城市的市中心,更不会每次开天窗开车,这也是常识。所以厂家不能以过保为由,不予保修。
投诉回复
长安标致雪铁龙DS厂家回复:问题已移至相关部门跟进处理