上汽大众途观L启动后中控屏幕突然黑屏
- 投诉编号:【271830】
- 投诉时间: 2018-04-18 22:16
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
3月23日,汽车打火后,中控屏幕突然黑屏,导航收音机啥的什么都没有了,29号到智通4S店检查,发现主机坏了。因自带音响太差,17年11月本人为汽车改装了音响,4S店以此理由认为和改装音响有关,拒绝为我无偿更换主机。本人认为主机绝对在保修期内,和改装音响无关,坚决要求无偿更换!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,已和客户再次解释质保条例,客户询问是否能维修,咨询导航厂方,此导航主机无法维修,已告知客户。