上汽大众途观L变速箱异响4S店否认质量问题
- 投诉编号:【271310】
- 投诉时间: 2018-04-17 14:21
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
2017年0919买的大众汽车途观l异响越来越严重,现在15000多公里了,已经三次保养了,上两次保养的时候都说是异响是正常的,这次保养两个试车员也明确了车的异响,但是告诉我不影响正常行驶,得不到实质性的解决方案,打了投诉电话后,今天来4s店,技术总监告诉我这个车就是这样设计的,异响就对了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户。