广汽菲亚特菲翔变速箱无法换挡不予索赔

投诉内容

本人12年买的菲亚特菲翔，在15年时出现变速箱失效，那时还没有召回的消息，送到4s店检查时说是变速箱里的什么轴断了，后面换了以后没什么问题也没在意，后面陆陆续续出现变速箱失效无法启动等现象，打电话给4s店，说断了负极让它休息下就好了，就这样处理了这段时间。现在彻底开不了了，在网上查询说17年召回，到在这个期间没接到任何召回的电话。现在直接启动不了，提示变速箱失效，到4s店说召回要换模板和支架，在店里等了一天，后面修理人员说因为换的模块和什么电动棒匹配不了，要换电动棒和一个什么零件，总共要15000多块钱，到时就懵了，本生你的变速箱有问题，原来匹配得了，现在换模块匹配不了，就要消费者买单，然后给厂家打电话，咨询和投诉的都是一个人接的，说技术人员给的回复是这和他们召回的模块及支架没有关系。好了，我就想问一句你的变速箱没问题车怎么会提示变速箱失效了，你不失效车的电动棒怎么会有问题了。请你们搞清楚问题的根源好吗。有问题就叫我们消费者来买单，而且这不是我一个人的问题，菲翔车主都遇到了这个问题。希望你们换个位置来思考问题，你买了这个车，在路上突然加不了速，突然熄火了，现在要让你来买单，你是怎样的心情。希望我的这个问题得到解决，谢谢！