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广汽菲亚特菲翔变速箱无法挂挡售后未解决

  • 投诉编号:【271123】
  • 投诉时间: 2018-04-16 19:08
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2015款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

1、本人平时驾驶习惯良好,停车等灯都置空档,低速时手动模式。2、今年3月31日首次出现变速箱失效,不能上档,在高速,吓个半死,爬到出口打给菲亚热线,断电法20分钟解决,次日开回4S检查故障,告知没事,升级系统,注意开车。3、到2018年4月16日,平均每周一次,4月15日晚一共出现3次,越来越频繁。5、曾两次打厂家400-878-9999投诉,客服从不正面解决问题,未给出合理解释例是很详细的解释他们如何收费,车主过保如何自费的问题,新时代的中国市场经济下,多么无良的回答!光拆变速箱就报出1000元的工时费。申诉:1、菲亚特已因变速箱设计缺陷召回12版菲翔,请也召15版菲翔;2、双离合多故障,请延保;3、请免费检修故障车并出具故障报告!4、刚过保就出问题,加上网上投入量大,请解释是否设计问题?

投诉回复

广汽菲克菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢您的支持!

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