广汽菲亚特菲翔变速箱失效无法正常行驶

投诉内容

我已于2018年3月份投诉过，至今车辆的自动挡变速箱故障没有得到合理解决，今日致电广汽菲亚特厂家投诉，告知我会有经销商与我联系，呼伦贝尔的经销商今日与我联系并告知我把车开去，要求我把车放到店里2个月，说是给我更换相关配件，2个月后我的车就到质保期，这样的答复让我质疑他们是想拖延时间使我的车到质保期。我要求检查完故障把车先开走，他们的答复是让我交修车所需配件费的百分之五十。我与他们理论，得到的答复是怕我把车开走后不来修车，明白事理的人都能清楚，我的车变速箱已经有故障主动联系他们，怎么会在配件到店不去修车的道理？现在车辆在市区等信号灯时再次挂挡就无法挂上D挡一直显示N挡并伴有变速箱的异响和仪表盘上显示的变速箱故障码致使后面的其它车辆无法行驶阻碍交通。2018年3月份我把车开到4S店，技师对车辆进行了所谓的电脑刷新说刷新后就好了。开始我把车开回家的途中变速箱再次失灵，我又再次联系2s店，技师说电脑更新得有个过程再开400公里就好了，我又在车辆故障的情况下对付行驶了400多公里，不但故障没好而且故障发生的频率更高了。我每天上班到单位有7公里的路程已经严重影响到我的工作和出行。投诉至今没有哪个部门认真对待我的投诉。厂家推给4s店，店里就说得找厂家。我们消费者的权益得不到保障，试问法制社会的今天这样的问题就没有哪个部门能为消费者维权吗？我们都是工薪阶层大半辈子的积蓄15万买辆车开了2年多就出现这样的质量问题，难道我们国家的相关职能部门就不能为消费者讨个公道吗？车辆不止变速箱问题，还有刹车和转弯时方向异响的问题。再说菲亚特要推出中国市场，这样更希望相关职能部门能够按照习主席所讲：要把人民群众的事当做大事来抓来办。真诚恳请有关部门能够抽时间过问此事并得以解决我的投诉。如果此次投诉未果，我将去北京走法律诉讼程序（车在北京购买）。