东风日产奇骏右后副驾驶侧内尾灯进水4S店拒绝索赔
- 投诉编号:【270752】
- 投诉时间: 2018-04-15 08:39
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
新车第一次洗车就发现副驾驶内侧尾灯进水问题,就去了购车的当地4S店,经销商回答说是正常的现象,洗车都会存在这种或多或少问题,就连高端车也有这问题,你的车跑跑就没事了,或者,随着时间的推移,这种现象就会消失。目前行驶里程22000公里了,从上传的照片以及和最后一张拼图为驾驶侧内和副驾驶侧内尾灯的对比来看,很明显看出已经起了一层很厚的水垢,为这事,前后去了4次4S店,头段时间又去找了经销商,索赔副驾驶内侧尾灯,拒绝索赔,任然回答说是正常现象。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。