上汽大众朗逸转向机和座椅异响严重
- 投诉编号:【270420】
- 投诉时间: 2018-04-13 15:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6 手动 舒适版
投诉内容
2017年开始出现转向机异响,走坑洼路面,哐啷哐啷异响严重。后经服务站检查更换转向机总成,行驶一段时间出现打方向咯噔声。又反复去服务站,去做检测。然后同意再更换一个方向机总成。3月19号更换,当时异响解决。可是到现在4月份。方向机又出现执拗声,而且走坑洼路,咯噔声越发严重。我怀疑4s店用的不是原厂正品件。为什么换完能解决异响,行驶一段时间又出现异响。难道上海大众的原厂配件就负责行驶一个月的时间吗?2,汽车主驾驶座椅一直吱吱的异响,很是心烦。4s店不给索赔。我们这小县城离服务站有上百里。因为转向机我已经跑了7,8次了。给厂里打400投诉无果。恳请车质网帮我们维护合法权益。因为车子5月份要出保修周期。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。