当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众朗逸刹车泵半年内连续更换三个

  • 投诉编号:【269486】
  • 投诉时间: 2018-04-10 09:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容

2012.08月份全新朗逸上市,2012.10月份定的,11月份提的大众全新朗逸,三个月内就发生天窗严重漏水,后来多次交涉,最后更换天窗总成,这个问题也解决了,但是2017.07月莫名其妙发生刹车转向助力泵损坏(大圆盘),刹车踩不下去,有气顶着,拖车拖到4S店更换,并自费2000多元,7/18日左右提车回来,心里有阴影,怕有安全隐患,几乎没怎么开车,12/3日同样的问题再次发生,一上车,点火,踩刹车突然崩一声,然后刹车就踩不下去了。跟第一次发生的情况一致,当天拖车去4S店,12/7号拿回车辆。但是4S店原因未分析出来,只说之前的配件可能有质量问题,我没有特殊的要求,只要求他们按照12/7日取车的日期配件进行延保一年,但是他们说公司规定,只同意从7月份我自费那天开始延保一年,致电400大众客服也得到同样的答复,这是安全的大问题,一个原配件质量因素就算了,那我高速行驶的时候发生问题怎么办?大众朗逸刹车助力泵半年内连续更换两个,没有任何对应解决措施,只是简单更换,我怎么知道这一次的刹车泵能用多长时间?拿生命再去测试吗?最新情况,2018.04.08月晚上刹车真空助力泵又出现了同样的问题,然后前天晚上我又喊保险公司叫拖车拖到了4s店,昨天4s店排查跟我说详细分析了一下,是进气歧管漏油导致助力泵老是坏,可以免费换泵,但是进气歧管和止回阀都需要我自费。加上我之前办的年卡我还需要花一千五百多。我觉得不合理,2017.07,2017.12,2018.04已经联续发生三次了,也更换过两个新的泵了,现在告诉我不是这个问题,是其他问题,那这么重大的刹车问题,让用户一次一次用生命去测试,合适吗?我不认可厂家的处理方案,我觉的4s店有问题,不认真检查发生的原因。一次可以理解,两次,三次就有点过分了。今天早上又打电话给我说进气歧管可以不换,只换止回阀,只要花三百多。但是还是不能100%保证解决。我觉的这样也不可以,我的诉求是该怎么换怎么换,确保后续不出问题,另外所有更换部件在这次更换日的情况下向后延保一年。同时这次修理费材料费我可以认一半,工时费不承担。希望帮助,谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,已联系客户,车辆已到店维修,费用问题我店进行承担,问题得到解决,客户认可。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻