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一汽大众高尔夫嘉旅经销商态度蛮横

  • 投诉编号:【269901】
  • 投诉时间: 2018-04-11 18:27
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫·嘉旅
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2018年3月16日左右去购车,25日左右提车,大约到4月8日发现行车记录仪有问题,上下颠倒,颜色有问题,于是向销售反馈,销售称可以到店维修,我提前一天跟销售预约,但是我到到了4s店告知我维修师傅休息,那为什么不能提前告诉我,我作为一个客户都预约,而作为服务人员为何不能提前告知我?还跟我说叫我当做出来兜兜风。我一个下午啊大哥!哪有这么多时间啊!到店后,有问题的行车记录仪又正常了,不能更换,之后安排我去找他们精品部经理,简单看了下,打了个电话就说是内存卡的问题,就换了个内存卡,后来为了这个问题,那个经理还拿出一盒内存卡很凶跟我说你看,你以为就你一个来换内存卡啊! 这是该有的态度?还有一个关于之前提车时候漏了没拿的东西,提前预约说要销售准备好的,结果还是到了再给我找,还没找齐~

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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