北京现代朗动变速箱顿挫要求免费检测修理
- 投诉编号:【269841】
- 投诉时间: 2018-04-11 14:23
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 朗动
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 尊贵型
投诉内容
本月出现40降速到30码左右时,出现顿挫问题,在变速箱五年质保期内到4S店后要求检测变速箱,对方提出需要提供所有在外保养的明细,种类复杂,无法提供,不然收取检测费,保养手册写明无需保养变速箱,所以变速箱故障和在哪保养没有直接影响,要求免费检测修理变速箱。
投诉回复
北京现代厂家回复:前期客户在社会修理厂维修车辆,客户在店拨打当地打12345咨询是否要提供社会修理厂维修记录,12345回复需要提供。特约店只能在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。