一汽大众高尔夫车内异味要求厂家召回处理

投诉内容

车子购买使用至今异味一直不散，上网查询才发现这款车去年曾经因此问题被曝光，消音棉材质有问题会释放出有害气体，厂家因此召回过。但我们并未接到过厂家或4S店的召回通知。直到最近因变速器故障，质疑产品质量问题，并上网查询后才得知此问题。难怪每次刚上车时鼻子都非常难受，开始还以为是新车的原因，最近2年一些体检指标也不太好，也不知是否和此有关。作为国际知名的品牌，希望能承担起应有的责任和义务，不要伤害消费者，维护好自己的品牌形象。