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东风日产骊威发动机烧机油影响使用

  • 投诉编号:【268414】
  • 投诉时间: 2018-04-05 21:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 豪华型

投诉内容

东风日产-骊威发动机烧机油问题严重,厂家却始终不予更换发动机新车烧机油,厂家不给更换发动机,我的车在自费保养时,在去4S店保养时发现严重缺机油,当时己经发现机油在油尺的最下弯处以下,当时行驶了7000公里,随后保养,4S店说没有事。让再跑4000公里时去他那观察,我一年也跑不了多少公里,一万不到吧,4S店是三个月就换机油保养,中间再跑了3000公里时已经接近最低点,4S店让回家再观察,我自己回来换机油,自己保养观察。在4S店换机油他们隐瞒烧机油情况。有那么多车主反映骊威烧机油,这肯定是通病,为什么厂家不召回?!在2014年9月18日由交通部牵头,联合国家发改委,教育部,公安部,住建部,商业部,环境保护部,国家工商总局,国家质检总局,中国保监会,共计十个部委参与《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》中第十一条明确写出;不得限制,干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在《三包》期限内选择非授权维修服务拒绝提供维修服务。观察了几个换机油周期又去了4S店,机油已经到机油尺的最下线下1厘米,4S店叫我买个机油套餐算备案了,延保了。再观察5000公里,我毫无目的的又跑了5000公里,4S店说数据没有录好,5000公里白跑了作废了,再跑4000公里,跑完去找他们说我过保了,不给换发动机,现在问题找到了,要给我大修。问题找到了是不是说这款发动机本身就有质量缺陷?这种质量缺陷为什么要我们消费者买单?而且4S店以各种理由恐吓,欺骗,搪塞,说什么三包法,请问出厂就不合格,还有脸说三包??!真是可笑至极,东风日产的这种坑害消费者的行为实在可耻,即使是换发动机总成我们都觉得不爽,说什么维修后对发动机没有任何影响,我想只要有点常识的人都知道发动机只要拆开缸盖就会严重影响发动机的性能,如果不是冲着发动机去购买东风日产,那日产还有哪能值得购买的??!可笑的是偏偏是发动机出了问题,出了问题有个正确的态度也好,然而日产的做法实在令我们消费者失望!!强烈要求更换发动机以及负担更换发动机后所产生的相关费用,及质保3年10万公里,以及给我们赔偿误工费及精神损失费。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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