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东风日产骊威加速时变速箱异响严重

  • 投诉编号:【260760】
  • 投诉时间: 2018-03-13 19:09
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2013款 劲锐 1.6XL CVT 舒适版

投诉内容

我是骊威2014劲锐版CVT车主,2014年5月购车,行驶37000多公里。最近开车,发现变速箱发出“嗡嗡”声,也类似“呜呜”的声音,怠速或不踩油门的时候几乎听不到,给油噪音出现,越给油噪音越急越明显。4S店的工程师说不出个所以然,怀疑是变速箱,让继续跑,直到故障继续扩大,才定位具体问题,对这个解释和处理问题的方法我不太满意。我觉得CVT对该公司来讲非常成熟的技术,而且在买车的时候,销售也是在拿CVT如何省油,如何无故障大肆宣传。我们正是相信这样优秀的变速箱才肯花钱从同类车型中选择了骊威,现在有了故障,4S店这种态度让人很不满意,我给商家接洽,他说找4S,4S说可以修,1.5万修好,对于一辆车来讲,变速箱应该是最不应该这么坏的东西,而且刚一过保就要掏钱去维修,哪个消费者愿意,如果仅仅是跑个4万公里就要去修变速箱,我觉得这辆车有严重的质量问题,所以,315来临之际,把这个问题反应下。希望有关方面积极解决。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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