北京奔驰GLC正常行驶中减震器断裂

投诉内容

16年8月份的glc260，不到两年，行驶39000公里，车辆一般城市道路跑，没有任何维修，磕碰都没有过。车辆正常行驶中，减震断裂，减震梁有点弯..给4S店打电话，4s让报保险，保险公司了解情况后判断为质量问题，让我留照片。之后用奔驰服务“道路救援”，把车拉到销售是4s店。现在想想真后怕，准备??速，离?速路口就300米，平时自认为车技还好，跑140，150还洋洋得意，我***这才40，50的速度就这样断裂了。幸好没在?速路?断裂，不然真说不定要出多?的事故...当时还做的两位部门领导。到4s检查的过程中，全程没人和我搭话，也不问我基本情况，我就等着给我处理意见，售后员给我简单的说了一下，这种情况没遇到过，“需要我补缴保养费，进行保养记录，再之后的保养里面来维修或者更换减震器”，这句话说得很肯定。我不说，“忍”！一会儿售后的经理过来，我们刚才查看了一下，“您的减震梁，有点弯曲，这肯定是收到了外力才会这样的，你需要报保险，才能做维修，因为这不是质量问题”！我火气一下子就来了，我把手机打开，录音功能开启，我说你再重复说一遍你刚才的话。投诉了这么多天，又不反馈。就打了个电话过来，就没后文了。。办这种网站的初衷是什么？