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北京奔驰GLC冷车时刹车异响要求厂家处理

  • 投诉编号:【262096】
  • 投诉时间: 2018-03-16 10:20
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2018款 260 4MATIC 动感型

投诉内容

2016年10月购车,就已经发现刹车存在异响问题,冷车热车都有,但声音不大,可以接受,厂家没有召回通知,但询问车会友得知可以去4S店更换刹车片解决,于是2017年5月左右行驶1万公里,去4S店更换了四轮刹车片。后来未发现热车刹车异响情况。进入2017年11月冬季后,刹车异响问题重现,且低温下异常严重,在冬季气温零下10度左右,全天行驶几十公里情况下,全程刹车都是刺耳异响。响的程度达到早晨出小区及路上行人全部侧目观看的地步。奔驰公司2018年2月前还可以再更换刹车片及刹车盘,2018年2月春节后突然出了新的方案,认为低温刹车异响问题是正常的。不予再更换刹车片及刹车盘。

投诉回复

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