上汽荣威360购车至今4S店未提供说明书

投诉内容

本人自2017年12月4日购车至今，行驶间隙正常停车休息，挡位至P，手刹拉起，除此无其它任何操作，(长20分钟，短则10分钟左右）而后正常起动，发动机则自锁无法起动。在数次故障期间，4s店人员也曾经到过现场，也让本人数度到店检测维修，匀无法排除故障，并说会将问题上报，而后通知夲人。几天过去无回复，夲人至电金德鸿4s店，售后工作人员回答说本人车辆属正常，并极不负责说让夲人愿意干啥干啥吧，让人极度愤慨。此外车辆用户说明书至今没有，多次索要被以各种借口搪塞。在3月19日车辆还不明原因出现熄火下车后遥控钥匙无法锁车，几经各种尝试十几分钟后才有反应锁住车门，等夲人十分钟左右办事回来，又是几经折腾才将车门解锁，后去4s店工作人员也曾经检测到这条发动机能锁无响应的故障。新车首保期就出现这样的事，而且4s店工作人员说厂家技术部说这是正常，荣威360就是这样设计的，真是让人无法原谅和理解，奔驰、宝马都能召回，国产汽车解决个问题咋这么难？技术就是比人家强？？？请各位专家给予帮助，强烈要求召回，换车！