奇瑞瑞虎5行驶时变速箱异响底盘异响
- 投诉编号:【261378】
- 投诉时间: 2018-03-14 23:37
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5
- 投诉车型: 2016款 2.0L 手动 家悦版
投诉内容
年的车子,变速箱要大修,难道车子只能开两年八万公里吗,以后还怎么买国产车,申请维权,维权不行,就打315出现问题,没人理睬,去4S点,售后说过保了,要自费一万多,打客服电话,客服就重复一句话,你的车子过保了,需要自费,还有底盘,连面包车地盘都不如,有种散架。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排苏州恒众4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!