上汽大众途观轮毂由内向外腐蚀严重

投诉内容

2015年3月提的新车，在2015年底发现右前轮毂腐蚀严重，通过4S查验，同意更换，在检查时，发现其它三个都有不同程度的腐蚀，而且是由内往外腐蚀，轮毂外部是光滑的，内部呈现腐蚀迹象，因为不太严重，4S店不同意更换，也就没有太在意。后来发现腐蚀越来越严重，又去4S店协调两次希望能够更换，4S店质保员说已拍照给厂商反馈是个人原因导致，不在质保范围。目前车辆已经接近质保期，轮毂问题一直没有得到解决，给车主行车安全带来很大隐患。我认为轮毂应该属于耐腐蚀部件，在设计时就应该考虑到雪天融雪剂等可能会腐蚀轮毂，做特殊防腐蚀处理。目前在使用不到一年的时间即出现腐蚀问题，说明设计时就存在缺陷，防腐蚀没有做好，而且腐蚀的轮毂使用时也会存在较大的安全隐患。网上就同一规格的轮毂腐蚀问题投诉也很多，可见此问题不是个例，存在普遍性，这也说明了产品设计缺陷的存在。目前车已快过质保期，厂商也会以过质保为借口拒绝理赔。强烈要求厂家对轮毂进行召回更换，使用符合国家质检总局要求的，更安全的轮毂，对车辆使用安全提供最大保障，对车主生命安全负责。