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斯柯达柯迪亚克刹车异响刹车盘异常磨损

  • 投诉编号:【259856】
  • 投诉时间: 2018-03-11 20:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

投诉内容

新车5000公里左右出现汽车4个刹车盘上深度磨损竖裂纹,刹车偶尔出现异响,刹车盘严重缺损,4个刹车盘都出现5直7道竖裂纹。(经过我在街上看了其它品牌汽车,均无次现象)2018年3月11日到4S店检测,工作人员解释:1、洗车后留下的印记或者刹车片金属留下的铁片、电子手刹制动引起,正常现象。经过4S店工作人员所谓的技术处理,用细砂纸打磨后任有明显竖裂纹。车主问:按照你说以后不洗车、不拉电子手刹,什么都不做了,花25万元买车回家天天不开、就看看车,追问打磨后还会出现竖裂纹。答复:不正面回答,含糊的回答不保证,还会出现。2、用车驾驶速度不够猛、快、急,磨的速度不够。问:温柔正常行车都能导致出现竖裂纹,质量还能保证急、快、猛行车吗(拿4S店试驾车对比)?答:含糊其辞,最后我叫4S店工作人员看了(4S店试驾车、含所有来做保养的斯柯达汽车、店内的汽车刹车盘均无出现刹车盘竖裂纹,一切平整、正常。3、我要求4S店技术人员上传我车情况说明致电上汽斯柯达公司,给予解决索赔处理。本人要求:1、希望4S店和厂家尽快解决,刹车问题关乎生命安全,严重安全隐患,希望厂家对车主和社会负责。2、将汽车有问题的附件产品售后解决。3、对整车4个刹车盘含4个刹车片索赔及售后检查,换上汽斯柯达原厂配件。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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