东风日产奇骏低温时变速箱不能正常换挡
- 投诉编号:【258138】
- 投诉时间: 2018-03-07 11:33
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
1,低温情况下,气温低于零下10度时,变速箱一直不能正常升到模拟挡位的高挡位,只能升至四挡。2,当汽车正常行驶途中行驶至某处,气温降至零下十度下后变速箱会直接降挡,转速突然上升,速度急剧下降。高速上非常危险。很容易发生追尾等危险情况。3,该问题自购车第一年冬天就已经发生,期间去ssss店检测没有任何问题。15年16年17年冬天均发生过这种问题。已经去过三次4s店没有给解决问题,第一次去说检查不出问题,没有办法判断,第二次带着视频文件去的更换的高压油泵,然后又出现这种问题,没有更换高压油泵之前是零下十度出现这种问题,换了高压油泵后零下12度以下出现这种问题。第三次再去的4s店。给升级了一下变速箱系统。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。