别克英朗首保后4S店将主驾驶车门划伤

投诉内容

我是新车去4S店做首保，还不到三千公里，买车不到三月。开去店里是新车完好无损的，换完机油机滤，维修师傅开出车间在4S店洗车。在洗车处发现驾驶门处有凹痕，并且两处露铁皮。（图1,2,4可以看出）通过监控也能看出我车在来时没有损伤。图3是车间监控拍摄，是在车间做完项目出车间，图中还没有凹痕。4S店从接待到售后经理态度差，不积极解决客户损失。给别克厂家客服反映问题，最后他们说管不了4S店，最后店里说帮我忙，给喷漆。要不就去法院起诉。这不就是店大欺客呀！反映问题这么多次都没有人主动联系解决，现在车门还是带伤状态！前后反映几次都显示厂家以回复，可是都没人联系我解决问题。