广汽丰田凯美瑞座椅靠背凹陷无弹力位移异响

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16年9月购车后，16年国庆节跑了次长途，400公里左右，国庆节回来后洗车的时候发现座椅靠背有点硬，当时想的是这应该是正常的，但是这个情况越来越严重了，慢慢的靠背的皮蹦起来了，皮和里面的海绵中间有很大的空间，就像小孩穿大人衣服那样的感觉，外面一层皮。而且座椅不管怎么调整也没有办法做到支持腰部的姿势，导致现在18年2月开一个小时左右腰就疼的不行，并且现在主驾驶座椅靠背已经没有任何的弹性了，用手用力按压几乎按压不下去，并且用手可以感觉到座椅骨架的触感！！！缺乏弹性，毫无支撑性，并且主驾驶座椅还伴随着急刹车或者是稍微有点急的刹车后会发生整张座椅前倾位移并且带有金属声音。刹车完毕后整张座椅往后滑一小段距离的感觉。希望厂家能够尽快解决我的诉求