广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道
- 投诉编号:【253943】
- 投诉时间: 2018-02-18 19:59
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
投诉内容
机油液面超上线,机油变稀,有很浓汽油味。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户到过店反映,但店里没有提供处理方案。已向客户致歉并按照机油液位升高QA解释说明,告知只要准备工作就绪后会第一时间发布措施跟处理,客户抱怨店里前期的服务不够积极,已致歉告知会加强对店的考核跟管理,客户接受。