上汽大众途观发动机顶缸4S店不予质保
- 投诉编号：【253176】
- 投诉时间： 2018-02-12 10:22
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
2012年购买的途观车，2018年2月，在正常行驶下，发动机发生爆缸，顶缸，1.2号缸无压力，3缸损伤严重，4缸勉强可以使用。10万公里，上海大众总部说过保修范围了，不给管，只能按投诉处理逐级上报。试问，一个正常的10万块钱国产车会不会出现这种情况？现在维修费昂贵，2万多左右，30万块钱的车就这个质量吗？在网上看过多种关于上海大众途观，帕萨特等等车辆的这方面问题，需要维权！
投诉回复
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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