上汽大众途观发动机渗油4S店推诿责任
- 投诉编号:【251479】
- 投诉时间: 2018-02-05 17:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 300TSI 自动 两驱 舒适版
投诉内容
投诉发动机渗油现象,在一次加注雨刮水时发现发动机端盖有渗油,还以为是保养是加注漏的,后搽干净噶该开了1000公里左右有发现有有渗出,到4S店保养问他们的工作人员说渗油是正常现象,我个人也是学汽车的,这明显是在推卸和不给处理,后有打电话到大众客服电话反映情况也是不说有工作人员联系,也一直没有人和我联系问4S店也不给处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。