斯柯达昊锐车内有异味影响身体健康
- 投诉编号:【252230】
- 投诉时间: 2018-02-08 08:37
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 智雅版
投诉内容
我的昊锐是2010年10月购买的,2015年8月开始有刺鼻味道,有点类似塑胶或皮革的味道,但难以形容的味道,在车里待久了会头晕!更换过空调格、也清洗过空调管道,都无法解决!之前已经投诉过,大众在下午两点多打了两次电话过来,我在午睡没有听到,所以没有接电话。之后我打回电话过去,接听的客服已经帮我备注,要去再打给我。但是再也没有打来电话。所以我再一次投诉,希望大众拿出诚意帮我解决问题。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。