广汽本田冠道机油无故增多并伴有气味

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户，客户反馈17年8月20日购车，11月23日到店首保，12月份自行检查发现机油液位已经到机油尺上限位置，12月20日到店反馈并在店换机油后店封上了机油尺等部位，店建议客户先观察使用，后续行驶了1000公里发现机油出现增多情况，18年1月22日再次到店检查发现已经超过机油尺上限20MM，店抽出了多余的汽油，建议客户继续行驶观察，根据机油增多QA向客户解释，客户最终接受。