别克英朗起步加速时异响 4S店强制首保
- 投诉编号:【251542】
- 投诉时间: 2018-02-05 21:22
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2017款 15N 手动 精英型
投诉内容
一挡起步加油时发出哒哒哒哒响声,空挡加油没有声音,走起来也不响,不知道是发动机响,还是变速箱响。近几天,濮阳众新高通做电话回访,态度不好,根据回访人员描述,我的车在2017年8月2000公里做的首保,而我实际做首保的日期为2017年9月中旬,公里数为3000,有接车单显示日期,4s店没给打结算单,4s店竟然提前在系统做了首保,而我并不知情,后我打开机仓盖,观察机滤,发现机滤并非原厂机滤,而是蚌埠金威产的机滤,没有通用标志,故发现此店给换的竟然不是原厂配件,欺骗我们消费者,而且4s强制3个月或3000公里必须首保,否则视为脱保,要收费,而厂家政策是半年或5000公里以内都可,比店严重坑我们消费者,提前骗保
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中