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斯柯达明锐发动机漏机油希望尽快解决

  • 投诉编号:【251215】
  • 投诉时间: 2018-02-04 22:23
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容

2018年1月14号发现汽车少机油严重,当时二保后行驶快到7000公里,反馈给厂家,推给4s店解释,4s店电话解释说烧机油正常现象,4s店规定5000公里一保,而厂家指导10000公里或一年。1月16号到4S店,升上去检查发现漏机油,又推脱说是加机油时漏出来的,让清洗后再观察观察。给厂家投诉,又推给4s店。换个人继续打电话让开段时间来店检查。2月4号去4s店检查,确定不了哪里漏机油。继续清洗,再开回来观察。快过年了,用车怎么办?大众斯柯达明锐的服务态度和质量都有很大的问题!

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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