奇瑞瑞虎7车辆转向柱及座椅底座生锈
- 投诉编号：【250471】
- 投诉时间： 2018-02-02 12:03
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2016款 2.0L CVT 耀臻版
投诉内容
2016年提车时发现转向柱和座椅架生锈，因为觉得不影响行驶安全，当时就叫4S店做了除锈和防锈处理。至今才一年又生锈了，而这次发现中控骨架也生锈，因上次除锈处理解决不了问题，于2017年12月份去4S店要求更换处理，4S售后人员拍照后说向厂家申请，至今每次电话和售后勾通，回答都是配件正在发来的路上，严重怀疑配件是从火星发过来的！因中控骨架生锈，担心锈粉脱落对中控电子元器件及各个接线插接头的影响不可估量，现要求厂家对生锈部件更换处理并对整车相关部位延长质保5年！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河池鑫广达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：