奇瑞瑞虎7新车中控台框架方向柱大面积生锈

投诉内容

12月就去4s店看过，4s店说只除锈我没同意要求换新骨架他们同意说申请厂家，我就等，等到现在2月了还没有消息，中间有打电话问过4s店都说配件还没到，今天打电话给厂家才知道厂家说4s上报给厂家已经帮我换了，我要强烈投诉奇瑞公司。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河池鑫广达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！