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上汽大众斯柯达—明锐

斯柯达明锐引擎盖生锈 车窗异响严重

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  • 投诉编号：【247009】
  • 投诉时间： 2018-01-23 22:49
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 明锐
  • 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

引擎盖生锈，车窗异响问题前去4S店处理。无人接待，冷淡客户，爱理不理的态度。两次致电上汽大众400客服电话反馈，得不到任何处理事件的回复。

投诉回复

斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；客户表示认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。

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