东风日产奇骏行驶时转向系统异响严重
- 投诉编号:【246690】
- 投诉时间: 2018-01-22 15:45
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
从2018年元旦节开始(前几天刚刚做完保养),每次早晨车辆启动后,车子转向时就会发出异响,声音低沉(类似嘟的一声),当车辆开了一阵待水温起来后,这种响声就消失了。我也在网上搜索了这种故障,很有可能是平行轴承进了沙子之类的东西,这是车辆的设计缺陷,而且是大范围的,希望厂家能尽快召回并处理。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。