上汽大众桑塔纳低速时踩刹车有异响
- 投诉编号:【244479】
- 投诉时间: 2018-01-14 16:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢
投诉内容
新车买了还没有一年,行驶6000公里后低速行驶踩刹车有咔咔异响声,开到4S店后工作人员工作态度散漫,没有认真检查并且告诉我这是桑塔纳车系的通病,所有的桑塔纳刹车处没有装弹簧,是金属撞击的声音,这种情况没有办法解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。