上汽大众桑塔纳两前轮到轮眉的距离过大
- 投诉编号:【244104】
- 投诉时间: 2018-01-12 19:05
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢
投诉内容
新车刚开了900公里,偶然间发现两个车前轮到车眉间的距离不一致,用肉眼就能看出来,副驾驶右前轮到车眉的距离要比主驾驶左前轮到车眉的距离大,大大约1.3厘米。带着这个问题2018年1月10日去了4s店,向其售后反映了这个问题,他们的维修人员说新桑塔纳都普遍出现这个问题,还说是由于变速箱的问题导致左前轮比右前轮距车眉距离小,我对这个说法不满意,那也相差太大了吧,我感觉这是质量问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,1月16日上午用户进站,由技术经理陪同客户用尺子实地测量左右轮至轮眉的距离,测得左(35.8cm)右(36.2cm),实际差距5mm,属于正常范围,技术总监耐心对客户技术讲解,最终用户表示认可,打消了对车的不安顾虑。