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东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【244243】
  • 投诉时间: 2018-01-13 14:51
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 350THP 豪华型

投诉内容

秋季使用还好没有什么问题,但是到了冬季,前一整子雪下的多,气温骤降,第二天早上用车时,点火发现发动机黄灯故障,提示检测维修。到4s店师傅一看就说是设计缺陷,没有考虑好北方气温寒冷,导致进气受冻或结冰,需要更换进气总成。配件都有现成的,当天有3位车主遇到同样的问题需要更换总成。可见并不是个例。群内的其他车主也陆续接到通知约时间更换进气总成。说明厂家已经知道问题的存在。但是不承认是设计缺陷,统一说辞为预防行动。我的车发动机都黄灯故障了你说预防行动太牵强了吧。另外停车辅助系统已近持续近2个月断断续续报故障,但是检测却说正常,我也是无语加无奈。针对问题的出现并考虑到新款车今后可能会出现的问题,想向厂家申请延保,厂家拒绝,不承认问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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