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雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS发动机故障灯报警

  • 投诉编号:【1029929】
  • 投诉时间: 2023-10-14 22:51
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2019款 360THP ORIGINS 百年臻享版 国VI

投诉内容

大概在2021年5月份左右,也就是买车一年多的时候发动机故障灯第一次亮。给4S店打电话询问,给出的解决方案去4S店检查。由于我离市区4S店比较远还没来得及去发动机故障灯不亮了,期间也反复了几次。当时的公里数大概在25000左右。21年7月份去4S店修理保养,做了正常的保养说是油品问题,4S店让更换油品加中国石化加油站汽油。之后就按照4S店的要求一直加中国石化加油站汽油,但问题依然在,依然反反复复。同年12月车辆在起步行驶时自动熄火,反复2次。22年1月份去4S店维修查找问题,给做的发动机清洗保养,之后问题并没有解决,发动机故障灯频繁,车辆行驶中熄火问题依然在。22年7月份去4S店维修,给更换了油泵,单发动机故障灯依然频繁报警。23年一月份去4S店保养,给车辆做了一个系统升级,一直说吧问题能解决,但是问题一直没有解决(期间和4S店还发生一些不愉快)。今年9月份再去做保养问题还是没有得到解决。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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