别克英朗经销商赠送延保及保养承诺不兑现
- 投诉编号:【243249】
- 投诉时间: 2018-01-09 17:02
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2018款 18T 自动 精英型
投诉内容
尊敬的领导:您好!本人在2017年在4S店购买别克英朗车,双方约定优惠3万,交了定金,之后销售单方改为优惠2.6万,赠送基础保养和机动车延保,我尽管不高兴,最后也认可了。之后交款时,要多少我就交了多少,我核对发票时才发现,之前约定好赠送的延保(2000元)居然也要我交钱了。我和销售交涉了很长时间,(有电话录音为证)。销售说赠送我2000元积分,从11月开始赠送,可终生使用。(直到一月份才赠送了200元积分不说,我查到积分两年会清零)。我一新车,有免费基础保养,又有延保,我还入全险,根本不需要积分。恳请您在百忙之中帮帮我,谢谢您了。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中