进口Jeep自由客发动机舱自燃要求厂家解决

投诉内容

2017.11.24晚21时左右，自由客在行驶中发动机仓突然起火，烧毁了车及一些日用品、合同、证件等。让我及家人受到了惊吓和产生了阴影，严重危害了我及家人的生命安全。事件发生后，2017.11.28日厂家已派二名专员就自燃原因进行了调查。但从事件发生至今无故拖延，拒绝三包义务。